77z7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে 77z7 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করে যখন আপনি 77z7.pro-এ ("প্ল্যাটফর্ম") 77z7 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

77z7 তার খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় আমাদের কাছে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য গচ্ছিত রাখেন এবং আমরা সেই দায়িত্ব গুরুত্বের সাথে নিই।

আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় ডেটা: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর, ফটোগ্রাফ (যেখানে KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন)
• যোগাযোগ ডেটা: মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত বাংলাদেশের মধ্যে শহর বা বিভাগ
• আর্থিক ডেটা: bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay নম্বর, বা কার্ডের বিবরণ (শুধুমাত্র শেষ চার সংখ্যা এবং কার্ডের ধরন — 77z7 কখনই সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না)
• লেনদেন ডেটা: জমার ইতিহাস, উত্তোলনের ইতিহাস, বেটিং ইতিহাস, বোনাস দাবি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের তথ্য
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ক্লিক প্যাটার্ন (সার্ভার লগ এবং ফার্স্ট-পার্টি অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়)

77z7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ, লগইনে আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ এবং অ্যাকাউন্টের পছন্দ ও সেটিংস পরিচালনা
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard থেকে জমা প্রক্রিয়াকরণ এবং একই পেমেন্ট উৎসে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ
• KYC সম্মতি: দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী খেলোয়াড়ের বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা
• গ্রাহক সাপোর্ট: [email protected]এ ইমেলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে জমা দেওয়া প্রশ্ন, অভিযোগ এবং বিরোধের জবাব দেওয়া
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে, গেমের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে বেনামী এবং সমষ্টিগত ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা

আমরা যে আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি: (ক) চুক্তি পালন — আপনার পরিচয়, যোগাযোগ এবং আর্থিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার এবং জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয়; (খ) আইনি বাধ্যবাধকতা — KYC এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং চেকের জন্য ডেটা প্রক্রিয়াকরণ প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়; (গ) বৈধ স্বার্থ — প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ; (ঘ) সম্মতি — আপনাকে বোনাস, নতুন গেম এবং মৌসুমী অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো।

যে পক্ষগুলির সাথে 77z7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারে এবং প্রতিটির কারণ হল:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট গেটওয়েগুলি প্রতিটি লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন ডেটা পায়। পেমেন্ট প্রসেসরগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং নিরাপত্তা মানদণ্ডের অধীনে কাজ করে।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য স্টুডিও অংশীদাররা গেম লোডিং এবং ফেয়ার-প্লে সার্টিফিকেশন সক্ষম করতে বেনামী সেশন আইডেন্টিফায়ার পায়। তারা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্টের বিবরণ পায় না।
• পরিচয় যাচাই অংশীদার: যেখানে KYC চেক অভ্যন্তরীণভাবে সম্পন্ন করা যায় না, আমরা একটি নিয়ন্ত্রিত পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করতে পারি যারা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে এবং সম্পন্ন হওয়ার পরে এটি মুছে ফেলতে বাধ্য
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশের প্রয়োজনে, আমরা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করব। আমরা এটি করার অনুমতি দেওয়া হলে আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের বিজ্ঞপ্তি দেব।

যে সমস্ত ক্ষেত্রে 77z7 তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে, আমরা সেই পক্ষগুলিতে চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা আরোপ করি যা আমরা নিজেরা রাখা ডেটায় প্রযোজ্য সুরক্ষার সমতুল্য।

আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে আগত জমা মিলাতে এবং আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে অনুমোদিত উত্তোলন রুট করতে ব্যবহৃত হয়। এটি কখনই সাপোর্ট এজেন্টদের কাছে সম্পূর্ণরূপে প্রদর্শিত হয় না এবং কখনই আপনার লেনদেন সম্পাদনের উদ্দেশ্যে প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো বাহ্য ল ডেটা স্থানান্তরে অন্তর্ভুক্ত হয় না। 77z7 কোনো পরিস্থিতিতে আপনার bKash বা Nagad PIN, পাসওয়ার্ড বা OTP সংরক্ষণ করে না।

77z7 যে কুকিগুলি ব্যবহার করে তা তিনটি বিভাগে পড়ে: (ক) কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি — এগুলি আপনাকে লগ ইন করতে, আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপদে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য অপরিহার্য; (খ) কার্যকরী কুকি — এগুলি আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং দায়িত্বশীল গেমিং পছন্দগুলি মনে রাখে; (গ) অ্যানালিটিক্স কুকি — এগুলি পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল এবং ত্রুটি ইভেন্ট সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে ন্যূনতম 5 বছরের পোস্ট-ক্লোজার পিরিয়ডের জন্য ধরে রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে 7 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বা শেষ লেনদেনের তারিখের পরে 5 বছর ধরে রাখা হয়, যেটি পরে হয়।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 77z7 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটা যা ভুল বা অসম্পূর্ণ তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে 77z7 কে অনুরোধ করতে পারেন, যেমন একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করা হচ্ছে
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ), আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

77z7 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেবে। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা বড় পরিমাণ ডেটা জড়িত, আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে: ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন; পেমেন্টের বিবরণ এবং KYC ডকুমেন্ট সহ বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন; অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা কঠোর প্রয়োজন-ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস সীমিত করে; এবং ডেটা হ্যান্ডলিং, ফিশিং সচেতনতা এবং ঘটনা প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে কর্মীদের প্রশিক্ষণ।